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分类
产品部分或整个破损,怎么处理?
退货!但不是能马上退,通过沟通希望客户能先放置,待需退产品有3-4件了再统一退,节省运输费用。
产品电镀件氧化,怎么处理?
眼镜布,爽身粉。用眼镜布粘少许爽身粉在氧化表面用擦眼镜的力度来回擦拭,通常来回擦拭5到8次即可。
酒杯杯身歪,怎么处理
在足够平整的,最好是玻璃面,手工转动杯身,把眼光放在杯口,适力的把杯口低的一方往高的一方推。最好是男士来做这个事情,把握力度的大小。
产品掉水钻,怎么处理?
AB胶粘接,因水钻较小,客户没有专业的工具,故在使用时一定把握胶水的使用量。
配件脱落或松动,怎么处理?
a\水晶+合金--无影胶加紫外线(太阳) b\合金+合金--AB胶、螺丝 c\玉石+合金AB胶 以上情况可在发货的时候给客户胶水,教客户怎么维修。
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